Política de Privacidad
Este documento describe cómo Muteyo, con domicilio en C. Nicolás Romero 775, Guadalajara, Jalisco, México, trata los datos personales que recaba a través del sitio web muteyo.info, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
El responsable del tratamiento es Muteyo, con domicilio en C. Nicolás Romero 775, Guadalajara, Jalisco, México, correo electrónico [email protected] y teléfono +52 33 1377 4605. Puedes dirigirte a nosotros a través de cualquiera de estos medios para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de tus datos.
¿Qué datos personales recopilamos?
A través del formulario de contacto disponible en el sitio web, recopilamos los siguientes datos:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Contenido del mensaje que nos envías
Adicionalmente, mediante tecnologías de rastreo como cookies y herramientas de análisis, podemos recopilar datos técnicos sobre tu navegación, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio. Para más información sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
¿Para qué utilizamos tus datos personales?
Los datos que nos proporcionas a través del formulario de contacto se utilizan exclusivamente para:
- Responder a las consultas que nos envías sobre el curso o cualquier otro tema relacionado con Muteyo
- Proporcionarte información que hayas solicitado sobre el contenido, formato o acceso al curso
- Mantener comunicación contigo en relación con tu consulta original
Los datos técnicos de navegación se utilizan para analizar el funcionamiento del sitio web, identificar problemas técnicos y mejorar la experiencia de usuario. No utilizamos tus datos para elaborar perfiles comerciales ni para enviarte comunicaciones no solicitadas.
¿Con quién compartimos tus datos?
Muteyo no vende, cede ni transfiere tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web, como servicios de alojamiento web o herramientas de análisis de tráfico. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo las instrucciones de Muteyo y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
En caso de que una autoridad competente lo requiera mediante resolución judicial o administrativa fundada y motivada, podríamos estar obligados a proporcionar información conforme a la legislación mexicana aplicable.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos proporcionados a través del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, en su caso, durante el período que establezca la legislación aplicable para la resolución de posibles reclamaciones. Una vez cumplida la finalidad para la que fueron recabados, los datos serán eliminados de forma segura.
Los datos técnicos de navegación se conservan durante el período establecido por las herramientas de análisis utilizadas, generalmente no superior a veintiséis meses.
¿Cuáles son tus derechos ARCO?
De conformidad con la LFPDPPP, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos
- Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos
- Cancelación: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una solicitud por escrito a [email protected] o a nuestra dirección postal. Tu solicitud debe incluir tu nombre completo, descripción clara del derecho que deseas ejercer y, en su caso, documentos que acrediten tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles conforme a lo establecido en la LFPDPPP.
¿Cómo protegemos tu información?
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. El sitio web utiliza cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.
¿Cómo puedes revocar tu consentimiento?
Si en algún momento deseas revocar el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos personales, puedes hacerlo enviando una solicitud a [email protected]. Ten en cuenta que la revocación del consentimiento puede afectar nuestra capacidad para atender consultas pendientes relacionadas con tu solicitud original.
¿Dónde puedes presentar una queja?
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la legislación aplicable, tienes derecho a presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), autoridad supervisora en materia de protección de datos en México. Puedes obtener más información en el sitio oficial del INAI: www.inai.org.mx.
¿Cómo te avisamos de cambios en esta política?
Esta política de privacidad puede actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha indicada al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo tratamos tus datos.